جدول المحتويات:

ما الذي يسبب الغضب الجوي؟
ما الذي يسبب الغضب الجوي؟

فيديو: ما الذي يسبب الغضب الجوي؟

فيديو: ما الذي يسبب الغضب الجوي؟
فيديو: ما هي أسباب الغضب في علم النفس | كيف تتحكم في انفعالاتك؟ 2024, شهر نوفمبر
Anonim

غضب الهواء يغطي بشكل عام كلا من سلوك الراكب المحتمل تسبب من خلال الضغوط الفسيولوجية أو النفسية المرتبطة هواء السفر ، وعندما يصبح الراكب غير منضبط أو غاضبًا أو عنيفًا على متن طائرة أثناء الرحلة. غالبًا ما يكون الاستهلاك المفرط للكحول من قبل الركاب أ لانى.

فيما يتعلق بهذا ، لماذا الطيران مرهق للغاية؟

طيران هو مجهد تجربة الهواء السفر يكون مجهد حتى في أفضل الظروف ، ويأتي جزء كبير من ذلك من الاضطرار إلى التخلي عن السيطرة ، وهو ما يحدث قبل وقت طويل من وصولك إلى مقعد الطائرة. وبالتالي بمجرد وصولك إلى مقعدك ، تكون الضغوطات على متن الطائرة أكثر قوة.

بعد ذلك ، السؤال هو ، هل يمكن لشركة طيران أن تمنعك؟ اتضح أن هناك الكثير من الإجراءات التي علبة احصل على لقد حظرت من الطيران. و لا شركة طيران مطلوب لنقل أي مسافر تحدد أنه يمثل مشكلة. لو أنت تريد معرفة ماذا علبة تأمين مكانك على الخطوط الجوية القائمة السوداء تستطيع قم بزيارة عقد النقل الخاص بها.

هنا ، كيف تتعامل شركات الطيران مع الركاب الغاضبين؟

فيما يلي خمس نصائح من Keinonen للتعامل مع العملاء الصعبين على متن الطائرة:

  1. 1) ضع نفسك مكان العملاء.
  2. 2) كن صارمًا ولا تفقد سلطتك.
  3. 3) لا تحرج الراكب أو تستفزه.
  4. 4) تأكد من أن طاقم الطائرة بأكمله يتصرف باستمرار.
  5. 5) كمنتجعات أخيرة ، يعد التوقف أو تقييد الركاب من الخيارات.

ما هو الراكب المعطل؟

يحدد الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) ركاب كما ' مزعج ' و ' مدمرة "إذا فشلوا في احترام قواعد السلوك على متن الطائرة أو اتباع تعليمات أفراد الطاقم ، مما يخل بالنظام والانضباط على متن الطائرة ويعرض السلامة للخطر".

موصى به: