ما هو KPI النوعي؟
ما هو KPI النوعي؟

فيديو: ما هو KPI النوعي؟

فيديو: ما هو KPI النوعي؟
فيديو: ما هو ال KPI؟ تعريف جميل جداً لفهم مؤشر قياس الأداء... 2024, شهر نوفمبر
Anonim

KPI النوعي هو "وصفي" صفة مميزة - رأي، أ خاصية أو سمة. النوع الأكثر شيوعًا الذي صادفته هو قياس رضا العملاء أو الموظفين من خلال الاستطلاعات. KPI الكمي هو قابل للقياس صفة مميزة - حقًا أي شيء يتضمن أرقامًا.

وبالمثل ، ما هو الأداء النوعي؟

قياس أداء الأهداف: نوعي ضد. كمي . كمي القياس - الهدف يقاس بمقياس أو إحصاء. نوعي القياس - يتم قياس الهدف من خلال ملاحظة المدير دون أي إحصاءات أو مقاييس يمكن سحبها منها.

ما هي أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية؟ أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات

  • عدد العقود الجديدة الموقعة لكل فترة.
  • قيمة الدولار للعقود الجديدة الموقعة لكل فترة.
  • عدد العملاء المتوقعين المؤهلين المشاركين في مسار المبيعات.
  • ساعات من الموارد التي أنفقت على متابعة المبيعات.
  • متوسط وقت التحويل.
  • صافي المبيعات - الدولار أو النسبة المئوية للنمو.

بخصوص هذا ، ما هو المقياس النوعي؟

المقاييس النوعية في التسويق عبر الإنترنت ، قم بقياس جودة تفاعل العملاء. المقاييس النوعية يمكن أن تكون ذاتية في طبيعتها ، والأمثلة هي المراجعات التي تمت كتابتها قبل وبعد حملة تسويقية ، حيث تحصل كل مراجعة على درجة. نوعي يمكن أن تكون المراجعات بسيطة مثل الاستبيان بنعم أو لا.

ما هو مؤشر الأداء الاستراتيجي؟

مؤشرات الأداء الرئيسية (أو مؤشرات الأداء الرئيسية ) للقياس إستراتيجي الأهداف ، أي مراقبة مكان وجود المنظمة الآن فيما يتعلق بالمكان الذي تريد أن تكون فيه في المستقبل. مؤشرات الأداء الرئيسية يمكن استخدامها أيضًا لقياس الأهداف التشغيلية ، أي مراقبة التسليم التشغيلي الداخلي على أساس يومي.

موصى به: