ما الفرق بين العميل الداخلي والعميل الخارجي؟

2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13

ان العميل الداخلي هو شخص لديه علاقة بشركتك ، على الرغم من أنه قد يشتري المنتج أو لا يشتريه. العملاء الداخليون لا تحتاج بشكل غير مباشر داخلي الى الشركة. على سبيل المثال ، يمكنك الشراكة مع شركات أخرى من أجل توصيل منتجك إلى المستخدم النهائي عميل خارجي.

فقط إذن ، ما هو العميل الداخلي والعميل الخارجي؟

العملاء الخارجيون هم أولئك الذين يرون شركتك بشكل أساسي كمزود لشيء يشترونه. العملاء الداخليون المشاركة في عملك من خلال كونك بالفعل جزءًا منه.

ثانيًا ، ما سبب أهمية العملاء الداخليين والخارجيين؟ أعمال التأمين العملاء الخارجيين يقود الإيرادات وهو ضروري لنجاح المنظمة واستمرارها. من أجل إنتاج سعيد العملاء الخارجيين (أولئك الذين يشترون منتجاتنا وخدماتنا) هو كذلك الأهمية لبناء الخير عميل الرضا والعلاقة مع شركائنا العملاء الداخليين.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ما هو مثال لعميل خارجي؟

هو / هي عميل الذي يشتري منتجات أو خدمات الشركة ولكنه ليس موظفًا أو جزءًا من المنظمة. ل مثال ، الشخص الذي يذهب إلى متجر البيع بالتجزئة ويشتري البضائع ، الزوار الذين يزورون مناطق الجذب ، الضيوف الذين يقيمون في الفنادق ، رواد المطعم الذين يأكلون في المطاعم العملاء الخارجيين.

من هم العملاء الخارجيون للمؤسسة؟

ال عميل خارجي هو الشخص الذي يوقع على شيك ، ويدفع لصاحب العمل لدينا ، وفي النهاية يجعل شيك راتبه ممكنًا. العملاء الخارجيون لديهم خيار ، وإذا لم يعجبهم منتجك أو خدمتك ، فيمكنهم نقل أعمالهم إلى مكان آخر. داخلي عميل أو مقدم الخدمة الداخلي يمكن أن يكون أي شخص في منظمة.