ما هي معرفة CRM؟
ما هي معرفة CRM؟

فيديو: ما هي معرفة CRM؟

فيديو: ما هي معرفة CRM؟
فيديو: Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система 2024, شهر نوفمبر
Anonim

إدارة علاقات العملاء ( CRM ) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين. يستخدم تحليل البيانات حول تاريخ العملاء مع الشركة لتحسين العلاقات التجارية مع العملاء ، مع التركيز بشكل خاص على الاحتفاظ بالعملاء ودفع نمو المبيعات في النهاية.

أيضا ، ما هو CRM بكلمات بسيطة؟

سي آر إم تمثل إدارة علاقات العملاء . عندها أبسط التعريف ، أ CRM يسمح النظام للشركات بإدارة علاقات العمل والبيانات والمعلومات المرتبطة بها.

تعرف أيضًا ، ما هي أمثلة CRM؟ قائمة أمثلة من CRM

  • CRM الوارد: HubSpot CRM.
  • CRM العام: Salesforce CRM.
  • CRM متكامل تمامًا: Freshsales.
  • CRM التشغيلي: NetSuite CRM.
  • مبيعات CRM: Pipedrive.

قد يتساءل المرء أيضًا ، ماذا يفعل نظام CRM؟

إدارة علاقات العملاء ( CRM ) هي تقنية لإدارة جميع علاقات شركتك وتفاعلاتها مع العملاء والعملاء المحتملين. الهدف بسيط: تحسين العلاقات التجارية. أ نظام CRM يساعد الشركات على البقاء على اتصال بالعملاء ، وتبسيط العمليات ، وتحسين الربحية.

ما هي عملية CRM؟

عملية CRM يتضمن الأنشطة والاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات لإدارة تفاعلها مع العملاء الحاليين والمحتملين. يتيح لك الجمع الناجح للمعلومات حول عملائك فهمهم بشكل أكبر. في المقابل ، يمكنك تحسين منتجاتك وخدماتك بناءً على متطلباتهم.

موصى به: