جدول المحتويات:

من هو والد جودة الخدمة؟
من هو والد جودة الخدمة؟

فيديو: من هو والد جودة الخدمة؟

فيديو: من هو والد جودة الخدمة؟
فيديو: Quality Dimensions in Service أبعاد الجودة في الخدمة 2024, شهر نوفمبر
Anonim

دبليو إدواردز دمينغ

في هذا الصدد ، من هو والد إدارة الجودة الشاملة؟

دبليو إدواردز دمينغ

بعد ذلك ، السؤال هو ، ما هي نظرية دمينغ؟ نظرية دمينغ المعرفة العميقة هي فلسفة إدارة ترتكز على الأنظمة نظرية . يعتمد على مبدأ أن كل منظمة تتكون من نظام من العمليات المترابطة والأشخاص الذين يشكلون مكونات النظام.

بجانب هذا ، لماذا يُعرف ديمنج بأب الجودة؟

وليام إدواردز دمينغ (1900-1993) معروف على نطاق واسع بأنه المفكر الإداري الرائد في مجال جودة . كان خبيرًا في الإحصاء واستشاريًا في مجال الأعمال ، ساعدت أساليبه في تسريع تعافي اليابان بعد الحرب العالمية الثانية وما بعدها.

ما هي 14 نقطة لدمينغ؟

نقاط دبليو إدواردز دمينغ 14 لإدارة الجودة الشاملة

  • خلق ثبات في الغرض من تحسين المنتجات والخدمات.
  • تبني الفلسفة الجديدة.
  • التوقف عن الاعتماد على التفتيش لتحقيق الجودة.
  • إنهاء ممارسة منح الأعمال بالسعر وحده ؛ بدلاً من ذلك ، قلل التكلفة الإجمالية من خلال العمل مع مورد واحد.

موصى به: