ما هي خطوات كروسبي الـ 14؟

2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13

14 خطوة من كروسبي لتحسين الجودة

• الخطوة 1: التزام الإدارة.
• الخطوة الثانية: فريق تحسين الجودة.
• الخطوة الثالثة: قياس الجودة.
• الخطوة 4: تكلفة تقييم الجودة.
• الخطوة الخامسة: الوعي بالجودة.
• الخطوة السادسة: اجراء تصحيحي .
• الخطوة السابعة: إنشاء لجنة مخصصة لبرنامج العيوب الصفرية.
• الخطوة الثامنة: تدريب المشرف.

ببساطة ، ما هو تعريف كروسبي للجودة؟

طوال فترة عمله ، كروسبي تميّز التفكير باستمرار بأربع مفاهيم: تعريف الجودة هو المطابقة للمتطلبات. نظام جودة هو المنع. معيار الأداء هو صفر عيوب. قياس جودة هو ثمن عدم المطابقة.

بالإضافة إلى ذلك ، قالت منظمة الصحة العالمية إن الجودة مجانية؟ فيليب كروسبي

وبالمثل ، قد يتساءل المرء ، كيف حدد كروسبي العيوب الصفرية؟

فيليب كروسبي – “ خالي من العيوب "و" الحق أول مرة "فيليب كروسبي أمريكي روج لعبارات " خالي من العيوب "و" الحق في المرة الأولى ". " خالي من العيوب ”لا يعني أن الأخطاء لا تحدث أبدًا ، بل أن هناك يكون لا يوجد عدد مسموح به من الأخطاء المضمنة في المنتج أو العملية وأنك تحصل عليها بالشكل الصحيح من المرة الأولى.

ماذا يعني صفر عيوب؟

العيوب الصفرية هي أداة إدارة تهدف إلى الحد من عيوب من خلال الوقاية. هو - هي يكون موجه إلى تحفيز الناس على منع الأخطاء من خلال تطوير رغبة واعية ومستمرة في ذلك فعل عملهم بشكل صحيح في المرة الأولى. - خالي من العيوب : بعد جديد في ضمان الجودة.