2025 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2025-01-22 15:51
ال منظور العملاء في حدود بطاقة التهديف المتوازن - BSC باختصار ، يمكّن المؤسسات من استهداف قطاعات السوق التي اختاروا النجاح فيها. مع ذلك، عميل أكدت الاتجاهات السلوكية تدريجياً على ضرورة فهم ما عملاء يحتاج.
من هنا ، ماذا تقصد بمنظور العميل في بطاقة الأداء المتوازن؟
منظور العملاء : في ال منظور العملاء التابع بطاقة التهديف المتوازن ، يحدد المديرون عميل وقطاعات السوق التي فيها وحدة الأعمال إرادة المنافسة ومقاييس أداء وحدة الأعمال في هذه القطاعات المستهدفة.
بجانب ما ورد أعلاه ، ما هي منظورات بطاقة الأداء المتوازن؟ الأربعة توقعات - وجهات نظر من التقليدية بطاقة التهديف المتوازن المالية والعملاء والعملية الداخلية والتعلم والنمو.
بهذه الطريقة ، ما هو منظور العميل؟
منظور العملاء – منظور العملاء المقاييس تنظر في أداء المنظمة من وجهة نظرها عملاء ، بحيث تحتفظ المنظمة بتركيز دقيق عليها عميل الاحتياجات والرضا.
ما هو مثال بطاقة الأداء المتوازن؟
لذلك ، فإن مثال من بطاقة التهديف المتوازن يمكن تعريف الوصف على النحو التالي: أداة لرصد القرارات الإستراتيجية التي تتخذها الشركة بناءً على المؤشرات المحددة مسبقًا والتي يجب أن تتخللها أربعة جوانب على الأقل - المالية والعميل والعمليات الداخلية والتعلم والنمو.
موصى به:
ما اسم المعايير التي تبحث في معايير التميز في الأداء لتحسين الأداء العام؟
معايير التميز في الأداء - أو نموذج CPE - يتكون من عدة مكونات رئيسية: القيادة؛ التحليل وإدارة المعرفة ؛ تخطيط استراتيجي؛ التركيز على العملاء؛ القياس ، تركيز القوى العاملة ؛ تركيز العمليات وأخيرًا أهمية النتائج
ما هي التعددية الثقافية وماذا يعني أن يكون لديك منظور متعدد الثقافات؟
التعددية الثقافية. في علم الاجتماع ، التعددية الثقافية هي وجهة النظر القائلة بوجوب احترام الاختلافات الثقافية أو حتى تشجيعها. يستخدم علماء الاجتماع مفهوم التعددية الثقافية لوصف طريقة واحدة للتعامل مع التنوع الثقافي داخل المجتمع. كثيرا ما توصف الولايات المتحدة بأنها دولة متعددة الثقافات
ما هي بطاقة الأداء المتوازن PPT؟
بطاقة الأداء المتوازن عبارة عن نظام تخطيط وإدارة استراتيجي يتم استخدامه على نطاق واسع في الأعمال والصناعة ، والمنظمات الحكومية وغير الربحية في جميع أنحاء العالم لمواءمة أنشطة الأعمال مع رؤية واستراتيجية المنظمة ، وتحسين الاتصالات الداخلية والخارجية ، ومراقبة التنظيم
ما هي حدود بطاقة الأداء المتوازن؟
ومع ذلك ، فإن أنظمة بطاقة الأداء المتوازن ليست مثالية ولها بعض العيوب. استثمار الوقت والتكلفة المالية. تتطلب أنظمة بطاقة الأداء المتوازن استثمارات كبيرة. قبول أصحاب المصلحة والاستخدام. التوجه الاستراتيجي والتخطيط المتري. تجميع البيانات وتحليلها. قلة التركيز الخارجي
ما هي بطاقة الأداء المتوازن في الرعاية الصحية؟
تُستخدم بطاقات الأداء المتوازن (BSCs) في الرعاية الصحية لسرد نتائج تقديم خدمات الرعاية الصحية كنهج مستمر لتحسين الجودة. تمت مناقشة BSC لأول مرة كأداة لاستخدامها في صيدلية النظام الصحي كطريقة لإثبات قيمة الصيدلة في تلبية مقاييس الأداء الرئيسية