كيف يساعد البيع العملاء على تحديد احتياجاتهم؟

2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13

يساعد العملاء على تحديد الاحتياجات

من خلال توفير فرص للتواصل ثنائي الاتجاه بين العملاء ومندوبي المبيعات ، يبيع تمكن عملاء لاستقبال يساعد مع هم مشاكل الشراء. في هذا الطريق، يمكن للعملاء تحديد احتياجاتهم و علبة حدد المنتجات التي نكون حق لهم.

وبالمثل قد يتساءل المرء ، كيف تحدد احتياجات العميل؟

10 طرق لتحديد احتياجات العملاء

1. البدء بالبيانات الموجودة. على الأرجح لديك بيانات موجودة في متناول يدك.
2. إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة.
3. تخطيط عملية العميل.
4. رسم خريطة رحلة العميل.
5. إجراء بحث "اتبعني إلى المنزل".
6. مقابلة العملاء.
7. إجراء استطلاعات رأي العملاء.
8. تحليل منافسيك.

علاوة على ذلك ، كيف يمكن أن يخلق البيع الرغبة في المنتجات؟ يخلق الرغبة في المنتجات . أنهم فعل هذا من خلال تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم ودوافع الشراء. ثم يشرح مندوبو المبيعات المنتج الميزات والفوائد إلى العملاء ورفع مستوى رغبة من خلال استخدام المظاهرات.

ثانيًا ، ما السؤالان اللذان قد تطرحهما لتحديد احتياجات هذا العميل؟

1. ما مدى انفتاح شركتك على التغيير؟
2. ما هو أكبر عائق يمنعك من تحقيق أهدافك؟
3. ما هو اتجاهك الاستراتيجي؟
4. ما هي أهدافك قصيرة المدى وطويلة المدى؟
5. ما هي معايير الشراء الخاصة بك؟
6. ما البائعين الذين تعمل معهم حاليًا؟

ما الذي يقدّره العملاء أكثر؟

هناك أكثر من شيء واحد قيمة العملاء عند شراء منتج. عملاء يريدون أسعارًا منخفضة لأنهم يريدون دفع أموال أقل. بالإضافة إلى، عملاء يريدون خدمة سريعة وخدمة جيدة بعد البيع ، مما يؤدي بهم غالبًا إلى أن يكونوا مخلصين عملاء . إنهم يريدون أيضًا منتجات ذات ميزات مفيدة وقيمة.