ما هو المكتب الأمامي في الفندق؟
ما هو المكتب الأمامي في الفندق؟

فيديو: ما هو المكتب الأمامي في الفندق؟

فيديو: ما هو المكتب الأمامي في الفندق؟
فيديو: WHAT IS THE FRONT OFFICE DEPARTMENT IN A HOTEL? Highlighting the important areas. 2024, ديسمبر
Anonim

الفنادق . في الفنادق , مكتب الإستقبال بالعودة الى المقعدالامامي أو منطقة الاستقبال أو قسم العمليات الأساسية في الفندق . وهذا يشمل الاستقبال و المقعدالامامي وكذلك الحجوزات والمبيعات والتسويق والتدبير المنزلي والكونسيرج. هذا هو المكان الذي يذهب إليه الضيوف عند وصولهم إلى الفندق.

مع وضع هذا في الاعتبار ، ما هو تعريف مكتب الاستقبال بالفندق؟

مكتب الإستقبال يلعب القسم دورًا حيويًا في أ الفندق ، وهو وجه الفندق أو الضيافة. إنه القسم الأول والأخير الذي يتفاعل فيه العملاء. ال مكتب الإستقبال القسم مسؤول عن خلق انطباعات مباشرة عن مستوى الخدمات والتسهيلات المقدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، ما هي واجبات المكتب الأمامي؟ مسؤول عن المناولة مكتب الإستقبال الاستقبال والإدارة الواجبات ، بما في ذلك الترحيب بالضيوف وتقديم المشروبات لهم والرد على الهواتف والتعامل مع استفسارات الشركة وفرز البريد وتوزيعه. يقوم البريد أيضًا بجدولة الاجتماعات والسفر للمديرين التنفيذيين.

وبالمثل قد يتساءل المرء ، ما هي واجبات المكتب الأمامي في الفندق؟

مكتب استقبال الفندق وكيلات المسؤوليات تشمل تسجيل الضيوف وإدارة الحجوزات وتقديم معلومات عن الغرف والأسعار ووسائل الراحة.

ما هو قسم المكتب الأمامي؟

الاستقبال طاولة مكتب يشمل مكتب الإستقبال أمين الصندوق والمعلومات والتسجيل الجزء . الأخرى الجزء التابع مكتب الإستقبال هو مشغل الهاتف والحجز ومركز الأعمال. كل الجزء التابع مكتب الإستقبال لها وظائفها الخاصة.

موصى به: