فيديو: ما هو المكتب الأمامي في إدارة الفنادق؟
2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13
الفنادق . في الفنادق , مكتب الإستقبال بالعودة الى المقعدالامامي أو منطقة الاستقبال أو قسم العمليات الأساسية في الفندق . وهذا يشمل الاستقبال و المقعدالامامي وكذلك الحجوزات والمبيعات والتسويق والتدبير المنزلي والكونسيرج. هذا هو المكان الذي يذهب إليه الضيوف عند وصولهم إلى الفندق.
في هذا الصدد ، ما هي إدارة المكتب الأمامي؟
إدارة المكتب الأمامي يتم تعريفه على أنه إدارة أجزاء الشركة مثل موظفي المبيعات وموظفي خدمة العملاء الذين يتعاملون مع العملاء. تعتبر إدارة موظفي المبيعات وموظفي التسويق الذين يتعاملون مع العملاء مثالاً على ذلك إدارة المكتب الأمامي.
قد يتساءل المرء أيضًا ، ما هي أهمية المكتب الأمامي في الفندق؟ مكتب الإستقبال يلعب دورًا مهمًا في السياحة و حسن الضيافة صناعة. هذا بسبب حقيقة أن مكتب الإستقبال هي النقطة الأولى والأخيرة التي تتفاعل مع العميل. مكتب الإستقبال سميت بذلك لأنها تقع في أمام بالقرب من مدخل الفنادق.
ثم ما هي واجبات المكتب الأمامي؟
مسؤول عن المناولة مكتب الإستقبال الاستقبال والإدارة الواجبات ، بما في ذلك الترحيب بالضيوف وتقديم المشروبات لهم والرد على الهواتف والتعامل مع استفسارات الشركة وفرز البريد وتوزيعه. يقوم البريد أيضًا بجدولة الاجتماعات والسفر للمديرين التنفيذيين.
ما هي عملية المكتب الأمامي؟
في الفنادق ، مكتب الإستقبال بالعودة الى المقعدالامامي أو منطقة الاستقبال أو قسم العمليات الأساسية في الفندق. هذا هو المكان الذي يذهب إليه الضيوف عند وصولهم إلى الفندق. الموظفون العاملون في مكتب الإستقبال سيؤكد حجوزات الضيوف ويحضر أيضًا شكاوى واستفسارات الضيوف.
موصى به:
ماذا يفعل المكتب المدني؟
يخدم الديوان المدني الإجراءات المدنية على الوجه المبين في القانون. تشمل الإجراءات المدنية الاستدعاءات والشكاوى ، ووثائق المطالبات الصغيرة لدعوى مدنية ، وأوامر تقييدية ، وأوامر المحكمة ، وعمليات الإخلاء وأي إشعار أو أمر آخر من المحاكم
ما هو التمرير الأمامي والخلفي في إدارة المشروع؟
Forward pass هي تقنية للمضي قدمًا عبر مخطط الشبكة لتحديد مدة المشروع وإيجاد المسار الحرج أو Free Float للمشروع. بينما يمثل التمرير العكسي الانتقال للخلف إلى النتيجة النهائية لحساب البداية المتأخرة أو لمعرفة ما إذا كان هناك أي فترة ركود في النشاط
ما هو المكتب الأمامي في الفندق؟
الفنادق. في الفنادق ، ضباط الاستقبال إلى مكتب الاستقبال أو منطقة الاستقبال أو قسم العمليات الأساسية في الفندق. سيشمل ذلك الاستقبال ومكتب الاستقبال ، بالإضافة إلى الحجوزات والمبيعات والتسويق والتدبير المنزلي والكونسيرج. هذا هو المكان الذي يذهب إليه الضيوف عند وصولهم إلى الفندق
ما هو نظام إدارة الممتلكات في الفنادق؟
في الفنادق ، يعد نظام إدارة الممتلكات ، المعروف أيضًا باسم PMS ، تطبيقًا برمجيًا شاملاً يستخدم لتغطية أهداف مثل تنسيق الوظائف التشغيلية للمكتب الأمامي والمبيعات والتخطيط وإعداد التقارير وما إلى ذلك
ما هي دورات إدارة الفنادق؟
أعلى دورات إدارة الفنادق (UG): بكالوريوس في إدارة الفنادق (BHM) بكالوريوس في إدارة الفنادق وتكنولوجيا تقديم الطعام (BHMCT) بكالوريوس في إدارة الضيافة والفنادق. بكالوريوس في إدارة الفنادق. بكالوريوس في الضيافة والسفر والسياحة. ماجستير في إدارة الأعمال في إدارة الفنادق