ما هو نهج CSI التحسين المستمر للخدمة؟

2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13

التحسين المستمر للخدمة هو طريقة لتحديد وتنفيذ الفرص لجعل عمليات تكنولوجيا المعلومات و خدمات أفضل ، وقياس آثار هذه الجهود بموضوعية بمرور الوقت. يمكن اختصاره كـ CSI.

بجانب ذلك ، ما هو الغرض من التحسين المستمر للخدمة CSI؟

ITIL - CSI ملخص. مستمر تحسين الخدمة ( CSI ) يتعامل مع التدابير الواجب اتخاذها لتحسين جودة خدمات من خلال التعلم من النجاحات والإخفاقات السابقة. إنه غرض هو مواءمة تكنولوجيا المعلومات وإعادة تنظيمها خدمات للاحتياجات المتغيرة من خلال تحديد وتنفيذ تحسينات لاحتياجات العمل المتغيرة.

وبالمثل ، ما الذي يمكّن نهج CSI التحسين المستمر للخدمة الأعمال من تحقيقه؟ التحسين المستمر للخدمة ( CSI ) يهدف الى تحقيق التحسين في الخدمات والكفاءة التشغيلية. ال خدمات تتماشى مع عمل الأهداف. مقاييس التكنولوجيا ومقاييس العملية و الخدمات المقاييس ودعم المقاييس الثلاثة لـ CSI.

أيضًا ، ما هو تحسين خدمة ITIL المستمر؟

التحسين المستمر للخدمة هو نوع من العمليات التي تستخدم تقنيات من إدارة الجودة للتعلم من النجاح والفشل السابق وتهدف باستمرار إلى زيادة كفاءة وفعالية تكنولوجيا المعلومات خدمات والعمليات.

ما هي الرؤية في نهج CSI؟

ال رؤية من أي عمل هو بيان يشير إلى المكان الذي ترغب في أن يكون العمل فيه في وقت ما في المستقبل. ال رؤية يجب أن تأخذ في الاعتبار أهداف العمل وتكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى أهداف المنظمة ويجب أن تضمن أن جميع المعنيين يتشاركون في فهم مشترك للتطلعات والأهداف.