كيف تكافئ عملائك؟

2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13

فيما يلي خمس طرق ذكية لمكافأة عملائك:

1. تشارك. تعاون مع شركات أخرى مجانية لتقديم هدايا أو خصومات متبادلة.
2. شنق معهم.
3. عقد حدث المعاينة.
4. يعرض لك أفضل العملاء الخاص بك أفضل خدمة.
5. اكتب ملاحظة شكر.

ببساطة ، كيف تُظهر تقديرك للعملاء؟

لمساعدة أصحاب الأعمال الذين يعانون من ضائقة زمنية في إظهار تقديرهم للعملاء ، إليك قائمة بالطرق لتوجيه الشكر للعملاء الذين يحافظون على استمرار عملك

1. قدم برنامج ولاء بمكافآت متدرجة.
2. 2. التبرع على شرفهم.
3. قدم ترقية.
4. هدايا حلوى الهبة.
5. استضف نزهة أو حفلة شواء.
6. احتفل بإنجاز مهم.

وبالمثل ، كيف تفيد برامج الولاء العملاء؟ فوائد برامج الولاء

• المحافظة على العملاء. الدافع الأساسي وراء برنامج الولاء هو الاحتفاظ بالعملاء من خلال مكافأتهم على سلوك الشراء المتكرر.
• بيانات العملاء ذات الصلة واتجاهات المستهلكين.
• قيمة أعلى لسلة التسوق.
• الحد من العملاء غير المربحين.
• تواصل أفضل مع العملاء.

ثم كيف تشكر العملاء على ولائهم؟

ثماني طرق فريدة لشكر العملاء على ولائهم

1. التخلي عن الأشياء مجانًا.
2. إرسال بطاقات شخصية مكتوبة بخط اليد.
3. اعرضهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. استضف حدثًا يحتفي بعملائك.
5. ركز على مفاجأتهم وإسعادهم.
6. توفير موارد ذات قيمة مضافة وإمكانية الوصول.
7. بناء علاقات شخصية ذات مغزى حقًا.

كيف تقيس نجاح برامج الولاء؟

لفترة زمنية معينة:

1. معدل الاحتفاظ بالعملاء = (العملاء النهائيون - العملاء الجدد) / العملاء الأوليون × 100.
2. معدل الاسترداد النهائي = [إجمالي نقاط الولاء التي تم إنفاقها حتى الآن + النقاط المستقبلية المتوقعة التي سيتم استبدالها] / عدد النقاط التي تم إصدارها حتى الآن.
3. العائد على الاستثمار لبرنامج الولاء = القيمة المولدة / الاستثمار.