كيف ترد على الملاحظات البناءة؟

2024 مؤلف: Stanley Ellington | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 00:13

في المرة التالية التي تتلقى فيها انتقادات بناءة من مديرك أو أحد زملائك ، استخدم هذه العملية المكونة من ست خطوات للتعامل مع المواجهة بلباقة ورشاقة

1. أوقف ردة فعلك الأولى.
2. تذكر فائدة الحصول استجابة .
3. استمع للفهم.
4. قل شكرا.
5. اطرح أسئلة لتفكيك استجابة .
6. اطلب وقتًا للمتابعة.

يجب أن تعرف أيضًا كيف ترد على أمثلة التعليقات البناءة؟

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك الطريقة التي يجب أن ترد بها عندما يأتي النقد البناء في طريقك - خاصةً إذا كنت تريد أن تبدو محترفًا في هذه العملية

1. تنفس قبل أن تتكلم.
2. اطرح الأسئلة - ولكن ليس بشكل دفاعي.
3. اطلب مناقشة متابعة.
4. عبر عن امتنانك.
5. نتعلم منها.

بعد ذلك ، السؤال هو ، كيف أقبل الملاحظات بأمان؟ عشر نصائح حول كيفية قبول الملاحظات جيدًا:

1. أسأل عن ذلك.
2. احصل عليه كثيرًا.
3. اسأل الأشخاص الصعبين.
4. استمع بالكامل.
5. اسال اسئلة.
6. أعلم أن الأمر لا يتعلق بك.
7. تعامل مع مشاعرك في وضع عدم الاتصال.
8. خذ ما تريد واترك الباقي.

أيضًا ، كيف ترد على التعليقات؟

7 خطوات لصياغة استجابة المراجعة الصحيحة: NegativeReviews

1. خاطب المراجع. يريد عملاؤك أن يتم الاستماع إليهم بشكل فردي ومخاطبتهم شخصيًا.
2. قل شكرا.
3. اعتذر وتعاطف.
4. تحمل المسؤولية.
5. 5. اجعل الأمور في نصابها الصحيح.
6. خذ المشكلة في وضع عدم الاتصال.
7. اطلب فرصة ثانية.

ما هي التغذية الراجعة البناءة؟

ردود الفعل البناءة هي معلومات محددة ، تركز على القضية ، وتستند إلى الملاحظات. يأتي في نوعين: المديح والنقد كلاهما حكمان شخصيان حول جهد الأداء أو النتيجة ، مع الثناء كونه حكمًا إيجابيًا ونقدًا ، حكمًا غير مواتٍ.