متى يجب إنتاج حزمة تصميم الخدمة؟
متى يجب إنتاج حزمة تصميم الخدمة؟

فيديو: متى يجب إنتاج حزمة تصميم الخدمة؟

فيديو: متى يجب إنتاج حزمة تصميم الخدمة؟
فيديو: 16. ITIL tutorial | Service Design Package 2024, يمكن
Anonim

حزمة تصميم الخدمة - ( تصميم الخدمة ) الوثيقة (الوثائق) التي تحدد جميع جوانب تكنولوجيا المعلومات خدمة ومتطلباتهم خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياتها. أ حزمة تصميم الخدمة يكون أنتجت لكل تقنية معلومات جديدة خدمة ، تغيير كبير أو تكنولوجيا المعلومات خدمة التقاعد.

إذن ، ما الذي يجب إنتاج SDP لحزمة تصميم الخدمة له؟

أ حزمة تصميم الخدمة يكون أنتجت لكل تقنية معلومات جديدة الخدمات ، تغيير كبير أو تكنولوجيا المعلومات الخدمات التقاعد . في الأساس ، SDP هو نتاج تصميم الخدمة مرحلة تكنولوجيا المعلومات الخدمات دورة الحياة. عندما التصميم انتهاء المرحلة ، و SDP يتم تسليمه إلى خدمة المرحلة الانتقالية من الخدمات دورة الحياة.

ما هي وثيقة تصميم الخدمة؟ ال وثيقة تصميم الخدمة (SDD) هو المنتج الملخص الذي يمكن تسليمه للمهمة 3.1 (WP3) لمشروع BIO_SOS. الهدف من المهمة 3.1 هو تحديد سير العمل التشغيلي لنظام EODHaM من خلال إنتاج خطة عمل لاستخدامها في أنشطة التعريف المعماري للنظام وأنظمته الفرعية.

وعليه ، ما هي الجوانب الخمسة لتصميم الخدمة؟

هناك خمسة جوانب رئيسية لتصميم الخدمة. هذه حلول خدمية ، إدارة نظم المعلومات والأدوات والتكنولوجيا و إدارة البنى والأدوات والعمليات وأنظمة القياس.

ما هي المبادئ الأربعة لاستراتيجية الخدمة؟

تناقش ITIL مطولاً أربعة “ ملاحظة من إستراتيجية - المنظور والموقف والخطة والنمط ، كل منها يمثل طريقة مختلفة للتعامل مع استراتيجية الخدمة وعدم الخلط بينه وبين 4 ف من ITIL خدمة تصميم.

موصى به: